Получить расчёт
Главная/Отрасли/Стоматология
AI-агенты для бизнеса

СтоматологияAI-администратор стоматологии: запись 24/7, напоминания, ответы на вопросы

Снижаем no-show с 20% до 8–10%. Бот записывает пациентов через сайт и WhatsApp, отвечает на вопросы по ценам и графику, интегрируется с вашей МИС — без найма дополнительного администратора.

−12 п.п. no-show после внедрения напоминаний
Получить расчёт Смотреть кейсы
Боли отрасли

Что мешает расти прямо сейчас.

Если узнаёте 3 из 5 — есть смысл говорить.
20–25% пациентов не приходят — и не предупреждают
No-show на платном приёме обходится клинике от 30 до 60 тыс. ₽ в месяц даже при одном кресле: оплаченное время врача простаивает, следующий пациент не успевает прийти. Аналоги в стоматологическом сегменте показывают: бот напоминаний за 24ч и 2ч до визита снижает no-show до 8–10% — то есть возвращает 10–15 п.п. наполняемости расписания.
40% звонков — запись, перенос, цены, часы работы
Типичная клиника обрабатывает 200–500 звонков в месяц. До 30% из них теряется в пиковые часы, когда администратор занят на стойке или разговаривает с другим пациентом (оценка по профилю ниши; источник: данные коллтрекинга клиник-аналогов). Пациент, который не дозвонился, уходит в следующую клинику — Google Maps ему в помощь.
Пациент задаёт один и тот же вопрос трижды в разных каналах
Сайт, WhatsApp, Instagram Direct, звонок — пациент пишет туда, где удобнее в конкретный момент. Администратор отвечает в каждом канале отдельно, иногда с разными ценами или неактуальным расписанием. Бот держит единую базу: прайс из МИС, актуальный график, стандартные ответы по услугам — одинаково во всех каналах.
Первичный пациент записался на консультацию, но на лечение не вернулся
Конверсия из консультации в план лечения у клиник без follow-up — 35–50% (оценка автора по отраслевым бенчмаркам). Агент закрывает этот провал: через 48 часов после консультации отправляет сообщение с напоминанием о составленном плане и ссылкой на запись. Без CRM-системы за 500k ₽ и без новой должности в штате.
Решение

Готовые сценарии для вашей отрасли.

AI-администратор записи

Отвечает на вопросы по прайсу, услугам, врачам и расписанию — данные тянет из вашей МИС (idents, infoclinica, Dent-Online). Записывает пациентов через сайт, WhatsApp, Telegram. Автоматически отправляет напоминания за 24ч и 2ч до визита. Обрабатывает переносы и отмены без участия администратора. Работает с 9 до 23, в выходные и праздники. ≈ нужна валидация Юры: наличие API для конкретной МИС клиента уточняется при брифинге.

Чат-бот ЧАВО для сайта и мессенджеров

Закрывает 60–70% типовых вопросов ещё до того, как пациент позвонит: цены на конкретные услуги, подготовка к процедурам, что взять с собой, как добраться. Снижает нагрузку на администратора и увеличивает конверсию с сайта — пациент получает ответ немедленно, а не ждёт открытия клиники. Горячие запросы («есть ли место сегодня?») переключаются на администратора.

Цены

Прозрачные пакеты.

Старт
от 250 000 ₽₽
  • Один агент (запись + напоминания)
  • Интеграция с одной МИС
  • Поддержка 3 мес
  • Онбординг администраторов
Обсудить
Стандарт
от 350 000 ₽₽
  • Два агента (запись + ЧАВО)
  • Интеграция с МИС + WhatsApp/Telegram
  • Поддержка 6 мес
  • Дашборд загрузки расписания
Обсудить
Сеть
от 500 000 ₽₽
  • Агенты для 3+ клиник
  • Единая база знаний по сети
  • Централизованное управление расписанием
  • Поддержка 12 мес
  • SLA 4ч
Обсудить
FAQ

FAQ.

Нет — при правильной архитектуре. Агент работает только со справочными данными (цены, график, услуги) и контактной информацией для записи. Он не хранит медицинскую документацию, анамнез или диагнозы. Персональные данные (имя, телефон) обрабатываются по согласию пациента, которое уже есть у вашей клиники. Готовим DPA под 152-ФЗ при необходимости.

Базовая интеграция — idents, infoclinica, Dent-Online: у всех трёх есть публичные API для расписания и записи. Если у вас другая МИС — уточняем наличие API на брифинге. Большинство современных МИС имеют REST-интерфейс для записи; если нет — реализуем через webhook или screen-scraping (дольше и дороже, но возможно).

Пакет «Старт» — 3–4 недели: первая неделя — брифинг и настройка базы знаний, вторая — интеграция с МИС, третья-четвёртая — тестирование и обучение администраторов. Даём фиксированный срок в договоре.

Для записи агент всегда отправляет пациенту сводку с датой, временем и врачом — пациент подтверждает. Только после подтверждения запись попадает в МИС. Такой двойной чекпоинт снижает ошибки до единиц в месяц. За качество агента мы несём ответственность по договору.

Нет — и это принципиально. Агент отвечает только на организационные вопросы: цены, расписание, подготовка к процедурам, маршрут до клиники. На вопросы «у меня болит зуб, что делать?» или «нужна ли мне коронка?» агент отвечает: «Это вопрос для врача — давайте запишем вас на консультацию». Никаких медицинских рекомендаций — это осознанное ограничение, снимающее регуляторный риск.

Ещё по теме
Другие отрасли
Следующий шаг

Расскажите про вашу задачу — соберём смету за 2 рабочих дня.

Без спама. Ответим в течение рабочего дня.